Надійність
Last updated
Last updated
Для всіх основних мережевих розгортань Caldera пропонує SLA (угоду про рівень послуг) з гарантією часу роботи 99.99%.
У Caldera ми застосовуємо найкращі практики галузі для забезпечення надійності та доступності наших послуг. Наша конфігурація Kubernetes розроблена з урахуванням високої доступності, щоб зменшити перебої в обслуговуванні та підтримувати стійку інфраструктуру. Дотримуючись визнаних стандартів і найкращих практик, ми забезпечуємо надійне середовище для нашої роботи та наших партнерів.
Вся інфраструктура Caldera розміщена на Amazon Web Services і розподілена між кількома регіонами. Наша конфігурація Kubernetes забезпечує надійність: ми автоматично переключаємося на резервні системи у випадку відмови секвенсерів і автоматично масштабуємо наші вузли при піках трафіку.
Одна з "слабких ланок" у роботі ролапів — це підключення до повного вузла першого рівня (Ethereum mainnet). Якщо це підключення буде порване на тривалий період часу, ролап не зможе функціонувати належним чином.
Для підвищення нашої надійності ми впровадили проксі-сервіс з балансуванням навантаження, щоб зменшити ризики, пов'язані з можливими відмовами L1 RPC. Цей проксі-сервіс агрегує дані з кількох провайдерів RPC і перенаправляє наш трафік у випадку їхньої відмови. Цей рівень захисту допомагає підтримувати безперебійність обслуговування та забезпечує доступність і функціональність наших систем навіть під час зовнішніх збоїв у мережі.
Ми віримо в повну прозорість щодо продуктивності та доступності системи. Кожне розгортання в мережі має сторінку статусу, яка працює на платформі Betterstack. Наша сторінка статусу надає актуальні оновлення по кожному ролапу, дозволяючи вам підписатися та отримувати інформацію про оперативний стан наших послуг.
У разі збою вся команда інженерів Caldera отримує сповіщення.
Своєчасна реакція та вирішення проблем є критично важливими для підтримки високого рівня надійності обслуговування.
Ми визначили угоди про рівень обслуговування (SLAs), щоб забезпечити швидкі відповіді на інциденти та проблеми, 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Наші SLAs описують очікувані часи відповіді та процедури вирішення, надаючи чітку структуру для вирішення питань. Крім того, у нас є процедура ескалації для операційних та арбітражних сценаріїв, що забезпечує належну увагу до критичних проблем і їх швидке вирішення.
